Правила возврата

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата денежных средств за услуги регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от оказания услуг в любое время до момента фактического оказания услуг;
• В случае отказа потребителя от оказания услуг в момент их оказания, потребитель имеет право на возврат денежных средств в неполном объёме, с учётом вычета за фактически оказанный объём услуг;
• Потребитель не вправе отказаться от фактически оказанных услуг надлежащего качества;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу service@shoshin.me

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу service@shoshin.me

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.